История, которую я слышу несколько раз в год, слово в слово. Компания сделала новый сайт: свежий дизайн, нормальный движок, всё грузится быстро. Запустились, порадовались. Через месяц заявки кончились, ещё через месяц владелец идёт разбираться и слышит от подрядчика, что «поисковикам нужно время». Времени проходит полгода, трафик так и лежит.
Один такой проект попал ко мне после переезда интернет-магазина оборудования для общепита на WordPress. К моменту, когда я взялся за работу, из Яндекса на сайт приходило девять человек в месяц, и это у магазина с сотнями товаров.
Почему поисковик воспринимает переезд как исчезновение
Для поисковой системы ваш сайт – это не дизайн и не движок. Это набор адресов, у каждого из которых своя репутация, накопленная годами. Страница про монтаж лифтов годами собирала ссылки, поведение людей и доверие поисковика. Меняете структуру адресов, не оставив указателей, – репутация остаётся на адресах, которых больше не существует, а новые страницы стартуют с нуля, как будто вы вчера зарегистрировали домен.
Поэтому переезд без карты перенаправлений – это не «просадка на пару недель». Это обнуление.
Что именно пошло не так в том магазине
Разбор занял неделю, и находки были очень типовые.
- Карты перенаправлений не было вообще. Сотни адресов старой платформы просто перестали существовать, поисковик получил сотни ошибок 404 и вычистил страницы из индекса.
- Указатели канонической страницы вели на адреса с опечатками, которых на сайте нет. Формально сайт сам себе говорил: главная версия этой страницы вон там, иди туда. А там пусто.
- Новый движок наплодил двойников: один и тот же товар жил по адресу кириллицей и латиницей, десятки карточек существовали в двух экземплярах с суффиксом «-2». Сигналы размазались по копиям.
На старте, в декабре, Яндекс за месяц показал сайт 367 раз и привёл 9 человек, а в поиске оставалось 254 страницы магазина. Дальше месяцы работы: карта перенаправлений на сотни выпавших адресов, починка канонических ссылок, склейка двойников, переработка заголовков категорий под то, как люди их ищут. К сентябрю показов стало 4 681 в месяц, переходов 137 (в лучший месяц, июнь, было 373), а страниц в поиске 748. До уровня, который был до переезда, ещё далеко, но магазин снова находят.
Переезд не роняет позиции. Он стирает адреса, на которых эти позиции держались.
Кейс: восстановление магазина после провального переезда
Чек-лист до запуска
Список выстрадан, поэтому без общих слов. Если делаете переезд сами или чужими руками, пройдите по нему до того, как новый сайт увидит свет.
- Снимите полную карту адресов старого сайта. Краулером, выгрузкой из Вебмастера и Search Console, плюс список страниц, которые за последний год приносили визиты. Отдельно выпишите полсотни страниц, дающих почти весь трафик: за ними следите персонально.
- Сопоставьте старые адреса с новыми построчно, таблицей. Не «настроим общее правило» – именно таблицей, потому что общее правило обязательно поймает не то.
- Ставьте постоянное перенаправление, а не временное и не через скрипт в браузере. И следите, чтобы не выстраивались цепочки из трёх переходов.
- Проверьте, куда физически ведёт каждый указатель. Живой пример: у магазина адрес категории бельгийских вафель попал под общее правило и вёл на гонконгские. Перенаправление формально работало, человек попадал не туда, при этом адрес был в первой десятке Google.
- Проверьте, снят ли запрет на индексацию. Мой любимый пункт, потому что я сам на нём чуть не попался: свой сайт я держал закрытым, пока доделывал, и запрещающая строка пряталась не в robots.txt, а в скрипте пересборки, который возвращал её при каждом обновлении. Нашёл только потому, что искал специально.
- Убедитесь, что вместе со страницами переехали заголовки, описания, разметка и подписи к картинкам. Новый шаблон теряет их регулярно.
- Перенесите счётчики и цели. Иначе через месяц вы не сможете доказать даже самому себе, что и когда сломалось.
- Отправьте с нового сайта контрольную заявку. Формы переживают переезд хуже всего: кнопка нажимается, «Спасибо!» показывается, письмо не уходит. Весь порядок проверки заявок я расписал отдельно.
- Не меняйте всё сразу. Движок, адреса, дизайн и тексты одновременно – и при просадке вы не поймёте, что из этого виновато.
Первые две недели после запуска
Это самый нервный период, и он же самый полезный. Каждый день смотрите ошибки 404 и 500 в логах и панелях вебмастеров: живые ошибки всплывают именно там, а не в отчётах подрядчика. Отправьте новую карту сайта и попросите переобход ключевых разделов. Сравнивайте трафик по страницам за одинаковые периоды, общая цифра «вчера против сегодня» не годится: общая цифра усредняет и прячет провал в конкретном разделе.
Просадка на две-три недели после крупного переезда – нормально, поисковику нужно переварить изменения. Ненормально – когда через месяц трафик продолжает падать.
Если переезд уже случился, а трафик упал
Первое: не откатывайтесь назад. Второй переезд в обратную сторону добавит хаоса, а не вернёт позиции. Второе: не бросайтесь переписывать тексты. Это самая частая реакция и самая бесполезная, тексты тут почти никогда не при чём.
Порядок другой. Достаём карту старых адресов из архивов интернета, панелей вебмастеров и старой аналитики. Прогоняем краулером новый сайт и собираем все битые ссылки и ошибки. Строим перенаправления на живые страницы, чиним канонические ссылки, склеиваем двойников. Проверяем, что важные разделы вообще разрешены к индексации. Дальше переобход и терпение: на восстановление обычно уходит от трёх до шести месяцев в зависимости от того, сколько времени сайт пролежал сломанным.
Если переезд у вас впереди – покажите план до запуска, а не после. Час разбора сейчас стоит дешевле, чем полгода восстановления потом. Когда сайт пересобираю я, замер старых позиций и карта перенаправлений входят в работу по умолчанию: как это устроено, описано на странице разработки сайтов. А если магазин уже переехал и просел, как я веду такие проекты и считаю результат в заказах, описано на странице про SEO для интернет-магазинов.